Hub Pro Transport : carte conducteur ou CQC, choisissez la bonne démarche
Pour demander ou gérer une carte conducteur, le point d’entrée est le portail Hub Pro Transport, opéré par IN Groupe. Vous pouvez y créer un compte ou vous connecter à votre espace existant. Avant de lancer une démarche, distinguez bien la carte tachygraphe de la carte de qualification conducteur : elles répondent à des besoins différents.
Accéder au bon portail après le transfert de Chronoservices
Depuis le 23 octobre 2023, les demandes de cartes tachygraphes auparavant réalisées sur Chronoservices.fr doivent être effectuées sur Hub Pro Transport. Cette information, annoncée par Chronoservices, explique pourquoi votre ancien parcours de demande vous dirige désormais vers un autre service.
Le portail sert à la fois de point d’accès aux demandes et d’espace de gestion des titres professionnels. Il s’adresse aux conducteurs, mais aussi aux entreprises de transport, aux gestionnaires de flotte, aux ateliers et aux organismes concernés par les différentes catégories de cartes.
Créer un compte ou retrouver son espace utilisateur
À votre arrivée, choisissez entre l’enregistrement d’un nouveau compte et la connexion à un compte existant. L’inscription, également appelée enrôlement, constitue l’entrée dans le service. La plateforme est présentée comme accessible sur le web et sur mobile, avec un compte unique pour centraliser la gestion de plusieurs titres et des justificatifs d’identité.
Si vous utilisiez auparavant Chronoservices, ne supposez pas que vos anciens identifiants fonctionnent automatiquement : suivez les indications affichées sur le nouveau portail. En cas de difficulté liée à cette transition, Chronoservices indique qu’un centre de contact reste disponible. Consultez ses informations officielles pour connaître les modalités d’assistance.
Identifier la carte qui correspond réellement à votre besoin
L’expression « carte conducteur » peut entretenir une confusion entre plusieurs documents professionnels. La carte tachygraphe et la CQC ne sont pas interchangeables. La première est associée à l’utilisation du tachygraphe ; la seconde atteste la qualification professionnelle du conducteur. Le choix du titre doit donc précéder la saisie de la demande.
Les 4 profils de cartes tachygraphes
La famille des cartes tachygraphes comprend 4 profils standards : conducteur, entreprise, atelier et contrôle. Chaque profil correspond à un utilisateur et à une fonction distincts. Une entreprise qui accompagne ses salariés dans leurs démarches ne doit donc pas confondre leurs cartes personnelles avec sa propre carte d’entreprise.
| Type de carte | Public concerné | Fonction principale |
|---|---|---|
| Conducteur | Conducteur professionnel | Identifier le conducteur et enregistrer ses activités avec le tachygraphe. |
| Entreprise | Entreprise de transport et gestionnaire de flotte | Permettre l’accès aux données du tachygraphe et leur protection par verrouillage. |
| Atelier | Technicien ou atelier agréé | Permettre les interventions techniques, notamment l’installation, le calibrage et les tests. |
| Contrôle | Autorité ou agent habilité au contrôle | Accéder aux informations nécessaires aux opérations de contrôle. |
IN Groupe présente la carte d’entreprise comme un outil pour télécharger, verrouiller et analyser les données du tachygraphe numérique. La carte d’atelier répond, elle, aux besoins d’installation, de calibrage, de test et de réparation des équipements. Ces usages relèvent de profils professionnels spécifiques, et non du parcours ordinaire d’un conducteur.
CQC et TMD : des titres à distinguer
Les cartes de qualification conducteur, ou CQC, font également partie des titres mentionnés par IN Groupe. La gestion multi-titres permet de regrouper plusieurs catégories de documents dans un même environnement, sans effacer leurs différences réglementaires. Les cartes liées au transport de matières dangereuses, désignées par le sigle TMD, sont annoncées comme une extension future dans la présentation du service : vérifiez leur disponibilité effective sur le portail avant d’engager une démarche.
Demander une carte et suivre son cycle de vie
Hub Pro Transport ne se limite pas à la commande initiale. Les fonctionnalités présentées couvrent la demande, l’activation, le remplacement, la désactivation et le suivi. Les opérations proposées dans votre espace dépendent toutefois du titre concerné et de votre profil : il ne faut pas déduire qu’une même action est accessible sans condition pour toutes les cartes.
Pour préparer votre démarche sans vous tromper de parcours, adoptez cet ordre de vérification :
- Identifiez le titre concerné : carte tachygraphe conducteur, carte entreprise, carte atelier, carte de contrôle ou CQC.
- Connectez-vous à votre compte ou suivez les instructions d’inscription.
- Sélectionnez la démarche correspondant à votre situation parmi celles proposées.
- Consultez les justificatifs et les conditions indiqués avant de valider.
- Revenez dans votre espace pour consulter le suivi et les éventuelles actions attendues.
Le véritable levier d’une gestion centralisée consiste à séparer trois informations : le titulaire, le titre et l’action à réaliser. Pour une entreprise, une fiche de suivi interne peut reprendre ces trois champs, accompagnés de la référence de demande. Cela évite de confondre « compte créé », « demande déposée » et « carte disponible » : trois situations différentes, qui n’appellent pas la même intervention.
Pour un renouvellement, une perte, un vol ou une détérioration, consultez les consignes propres à votre cas avant de sélectionner un remplacement ou une désactivation. La présence de ces fonctions dans la plateforme ne suffit pas à déterminer les obligations ni les éventuelles formalités complémentaires applicables à votre situation.
Vérifier les frais, les justificatifs et la sécurité avant validation
Une démarche bien préparée repose sur les indications affichées au moment de la demande. Il n’existe pas de montant, de délai ou de liste universelle à appliquer indifféremment à toutes les cartes. Vérifiez les conditions du titre sélectionné, plutôt que de reprendre celles d’une autre catégorie ou d’une ancienne demande.
Paiement et pièces : les points à contrôler
IN Groupe cite plusieurs moyens de paiement : virement bancaire, carte de crédit et chèque. Leur mention dans la présentation de la plateforme ne garantit pas qu’ils soient tous proposés pour chaque démarche. Consultez les choix effectivement affichés dans votre parcours, ainsi que le montant à régler et les instructions associées.
Pour les justificatifs, les tarifs et les délais de traitement, référez-vous aux informations du portail ou sollicitez l’assistance si un point reste ambigu. Ne confondez pas non plus validation du dossier, paiement, fabrication et réception : l’avancement d’une étape ne permet pas, à lui seul, de conclure que la carte peut déjà être utilisée.
Des garanties techniques distinctes du suivi administratif
IN Groupe présente une infrastructure à clé publique, appelée PKI, un service de certification ainsi qu’une production et une personnalisation dans un environnement sécurisé. Ces mécanismes contribuent à l’authenticité des cartes et à la confiance dans leur utilisation. Les générations citées sont Gen1, Gen2v1 et Gen2v2, avec une conformité annoncée à la réglementation européenne.
Ces garanties techniques ne remplacent ni la vérification de votre dossier ni les consignes propres à votre carte. Pour agir efficacement, partez du portail officiel, choisissez le bon titre et conservez les références de votre demande : ce sont les repères les plus utiles pour suivre votre démarche ou échanger avec l’assistance.
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